建行大同魏都大道支行：关爱老年群体做好适老化服务

黄河新闻网大同讯（记者安青通讯员鲁怡）中国建设银行魏都大道支行为积极弘扬中华民族尊老、敬老、爱老传统美德，深入践行中国特色金融文化，不断深化“劳动者港湾+助老适老”服务模式，同时开展以“敬老、爱老”之心，启动助老行动。

魏都大道支行全体员工将用心服务老年客户的服务理念深植于心，在日常工作中了解到老年朋友在数字时代可能遇到的挑战，因此特设老年人特定叫号服务，提供优先、耐心的服务，确保老年客户都能轻松办理业务。同时，重视老年人的办理业务体验，智慧柜员机特设长辈关怀版和关爱模式，使老年客户办理业务体验感有所提升。

同时，支行配备为增强周边老年客户到店体验。通过体验无障碍通道、爱心座椅、老花镜、助力扶手、坐式智慧柜员机等适老物品、设施，开展互动交流，优化适老服务，让老年客户直观地感受来自“劳动者港湾”的温暖与关爱。

魏都大道支行的助老行动，不仅停留在服务层面，更深入到每一位老年朋友的内心。通过设立专业服务人员，用心倾听他们的心声，为需要帮助的老年客户提供一对一的关怀。

该行旨在通过这些实际行动，传递社会的温暖与关爱，让每一位老年朋友都能感受到被尊重、被重视的美好。该支行表示在今后的工作中，将持续秉承便民、热忱、高效的服务宗旨，以专业、热情、认真、细致的态度，为每一位老年客户提供优质高效的金融服务。