据报载,咸安区浮山街道金桂社区因时因地设置了“周四流动办公点”,方便老年居民办理医保缴费、养老和高龄补贴、低保申办等服务事项,为居民提供“一站式”便民服务,受到群众欢迎。
民生无小事,枝叶总关情。小小的“流动办公点”看似不起眼,却无形中在为民服务的每一件“关键小事”中,架起社区与广大居民群众沟通的连心桥,绘就了基层治理好风景。
“流动办公点”这一工作实践为何受欢迎?一方面,它打破了“坐等居民上门”工作模式,将服务“窗口”前移,实现“走出去”到“家门口”为群众服务;另一方面,做到了从被动解难到主动破题,把工作做到群众的心坎上,打通为民服务“最后一百米”。
可以说,“流动办公”把服务触角延伸到群众家门口,是创新基层治理的有益尝试。不难发现,其目的是为群众提供优质、高效、便捷服务,让居民少跑腿,帮居民解难题,把办公桌搬到一线、问题解决在一线。
从“走近”变“走进”,从“纸面”到“直面”,事情办没办、问题解决没解决,群众一目了然;干得好不好,群众心里有数。这就需要切实转变工作作风,积极主动作为,坚持真抓实干、马上就办,处理好群众急难愁盼的“民生大事”、心心念念的“关键小事”,让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
流动的是服务,不变的是真心,动起来的是桌椅,走进的是人心。流动办公并非一蹴而就,需要持续不断地努力和完善。以“流动办公”为载体,亟待从细节发力,立足“小切口”,聚焦“小而美”,把涉及民生的小事办好、急事办稳、难事办成,让居民的“呼声”变成“掌声”。
为民服务,只有进行时,没有休止符。期待各地各部门想群众之所想、急群众之所急,创新推出更多类似“流动办公点”的举措,把为民服务做到群众心坎上。(朱哲)来源:咸宁发布微信公众号、咸宁日报编辑:徐志祥
审核:洪 伟监制:朱封金出品:咸宁日报网络传媒中心
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