长汀：推动审批服务模式创新 激发经济发展“内生动力”
为深入学习贯彻党的二十届三中全会、省委十一届六次全会、市委六届八次全会和县委十四届八次全会精神，按照省委深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署和省委、市委、县委工作要求，长汀县行政服务中心管委会顺应改革发展趋势，强化推动审批服务模式创新，推出“一窗受理 集成服务”等多项便民利企举措，让办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，不断提升政务服务能力和行政审批效率，激发经济社会发展“内生动力”。
优化审批流程，提高办事效率。通过设立“无差别”综合窗口，实施“一窗受理、集成服务”改革，将原本分散在22个部门窗口的745个审批事项集中到一个综合窗口办理。设立分领域综合窗口，减少办事环节，降低时间成本。设立“一件事、一次办”专窗，把职能部门的“单个事”，变成服务企业群众的“一件事”。
积极推行“容缺受理、告知承诺”等创新机制。印发了《长汀县行政服务中心管委会“告知承诺+并联审批+容缺受理+帮办代办”审批服务制度方案》，极大方便了企业和群众办事，避免了因材料不全而多次往返的问题。开通项目绿色通道，实行“一窗受理 容缺受理”，推行“清单制+告知承诺制”对必需件先予审核。同时，通过优化审批流程、并联审批、告知承诺等措施，加快重点项目开工建设。
加强部门间协同配合，形成工作合力。积极推动部门间的协同配合，通过建立信息共享和业务协同机制，实现了审批流程的无缝衔接。
强化监督考核，确保改革任务落到实处。定期对各部门、窗口的工作情况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。同时，还聘请8名“政务服务体验官”对政务服务质量和效率进行评估打分，并将评估结果作为考核奖惩的重要依据。此外，还设立了投诉举报渠道和“好差评”群众满意度调查机制，及时收集和处理群众和企业的反馈意见。
【长汀县行政服务中心管委会主任 曾辉：下一步，长汀县行政服务中心管委会将持续深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及县委十四届八次全会精神，将长汀县重点改革任务向纵深推进，以改革促发展、增活力、优环境，切实将改革成效转化为发展动能，聚焦经济发展抓改革，努力打造更高水平的“活力长汀”。】
（温梓琦 县行政服务中心）
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