供水服务进小区 为民服务零距离

大小新闻客户端10月25日讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 李玲）为进一步优化营商环境，持续提升供水服务质量和水平，展示供水企业新形象，近日，莱阳市自来水有限公司到供水接管小区开展供水服务进小区活动，现场与用户签订供水合同，解答各类供用水业务咨询。

根据供水接管计划安排，公司近期对凤凰城小区的供水设施进行了接收管理，为加强与用户之间的沟通联系，让每位用户享受到优质的供水服务，从10月17日开始，公司抽调精干力量下沉到小区，开展供水服务进小区活动。活动现场，专门设置了供水合同签订服务点，指导用户签订供用水合同，发放便民服务卡。同时，面对面向用户提供供用水业务咨询，对用户关心关注的水质水压、抄表周期、水费缴纳、故障维修等热点焦点问题，进行了耐心细致地解答，并向用户展示网上缴费方式，手把手教会用户足不出户缴纳水费。

考虑到小区大部分用户工作日不在家的实际情况，为方便用户办理供用水合同，真正把好事办好、实事办实，公司合理安排，统筹谋划，将活动时间延长至10月20日周日。为此，工作人员放弃周末休息时间，加班加点为用户签订供用水合同，争取让广大用户早日享受到“供水到户、抄表到户、服务到户”的便民利民服务。此次供水服务进小区活动，共为600余户住户办理供用水合同，活动以面对面、零距离沟通交流的方式，更加贴近了用户的用水需求，拉近了公司与用户之间的距离，增强了用户的用水幸福感和获得感。

今年以来，莱阳市自来水有限公司坚持发挥党建引领，持续践行为人民服务的理念，精心组织工作人员，深入龙门佳苑、糖酒小区、古城挺园、七星小区、九中宿舍、山水华庭等供水接管小区，开展供水服务进小区活动，共为10个小区10533户居民现场办理供用水合同。主动靠前、全程高效的服务流程，让用户不用去公司，在小区内几分钟就可以办理完成，广大用户真切地感受到“一站式”供水服务的便捷与高效。

下一步，公司将继续以用户需求为导向，以主动作为、前置服务、延伸服务为基础，积极探索更多的便民利民新举措，不断提高供水服务质量和水平，努力打造更加精准、优质、高效供水营商环境。

责编：董健